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“动物区吃顿饭要等2个小时”、“一份烩面88元？”7月4日，河南省郑州市银基动物王国在试运营的第二天因游客体验不佳，备受质疑。

就此，7月5日，河南银基国际旅游度假区在官方微信公众账号发致歉文《银基动物王国：对不起，今天没玩好的，我们统统补给你》。文中称，7月4日因游客数量远超测试负荷，严重影响体验。

银基国际旅游度假区7月5日发文致歉本文图片均来自微信公众号@银基国际旅游度假区对于有游客留言“听说烩面88”，银基国际旅游度假区在留言中回应：“也是听说，事实上88是套餐价格，除了面外，含凉菜两份、饮料。”

同日，银基国际旅游度假区的一位工作人员告诉澎湃新闻，动物王国园区内一碗烩面的价格是58元，88元是套餐价格，其中包含一份烩面，两份菜和一份饮料。

有网友留言称“听说烩面88”，银基国际旅游度假区留言表示88元是套餐价格。

5日下午，对于郑州银基动物王国有游客反映体验差等情况，郑州市场监督管理局和郑州市文化广电旅游局的工作人员均表示，暂未接到关于银基动物王国相关投诉。